Versand

Chaplinshoes („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://chaplinshoes.com) („Website“). Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und sich darauf einigen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu wecken.

1. Allgemeines
Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Wir versuchen, die Lagerbestände auf unserer Website genau zu zählen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Lagerdiskrepanzen kommen und wir sind nicht in der Lage, alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs zu liefern. In diesem Fall werden wir Ihnen die verfügbaren Produkte liefern und Sie darüber informieren, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels warten möchten oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung veranlassen.

2. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang basierend auf der Lieferadresse und der Liefergeschwindigkeit berechnet. Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten für den Kunden. Für die meisten Länder bieten wir eine kostenlose Versandoption an.

3. Rücksendungen
Chaplinshoes Wir nehmen Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung gerne entgegen, sofern eine Rücksendeanfrage innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und die Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesandt werden.

Wir versenden in viele Länder kostenlos. Allerdings müssen Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt außerhalb der Europäischen Union von unseren Kunden selbst organisiert und bezahlt werden (kostenlose Rücksendung für alle Länder der Europäischen Union, ausgenommen Inseln. Rücksendungen von Inseln müssen vom Kunden selbst bezahlt und organisiert werden). Fordern Sie Rücksendeanweisungen per E-Mail an.

(Chaplinshoes) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren durch Rückbuchung der ursprünglichen Zahlung.

3.2 Garantierückgaben
Chaplinshoes berechtigte Gewährleistungsansprüche werden gerne anerkannt, sofern ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.

Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen, wir erstatten Ihnen jedoch den Betrag, wenn der Garantieanspruch erfolgreich ist.

Mit der Rücksendung der Artikel für einen Garantieanspruch können Sie rechnen Chaplinshoes um Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:

(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode

4. Lieferbedingungen
Die Dauer der Auftragslieferungen kann je nach Standort variieren. Für Kunden, die es eilig haben, bieten wir schnelle Versandoptionen zu günstigen Preisen.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.

Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten in Betrieb, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

4.1 Änderung der Lieferadresse oder falsche Adresse
Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern. Wenn die Zustellung nicht erfolgreich ist, weil die Adresse falsch oder unvollständig ist. Leider müssen wir die Kosten für Versand und Rücksendung an den Kunden weitergeben. Bei fehlender Mitwirkung zur Ermöglichung der Lieferung werden die Kosten an den Kunden weiterberechnet.

4.2 Lieferzeit überschritten
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können

5. Tracking-Benachrichtigungen
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Updates verfolgen können.

6. Beim Transport beschädigte Pakete
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit bitte vom Kurier ab und nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die nächsten Schritte.

7. Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer
Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits Umsatzsteuer erhoben

7.2 Einfuhrzölle und Steuern

Bei internationalen Sendungen können Einfuhrzölle und Steuern bei der Ankunft im Zielland anfallen. Dies variiert je nach Land und Chaplinshoes Wir empfehlen Ihnen, sich über diese potenziellen Kosten im Klaren zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wenn Sie sich weigern, bei der Ankunft im Zielland Zölle und Steuern zu zahlen, wird die Ware dorthin zurückgeschickt Chaplinshoes Der Versand erfolgt auf Kosten des Kunden und der Kunde erhält den Wert der bezahlten Waren abzüglich der Kosten für die Rücksendung zurückerstattet. Die Kosten für den Erstversand werden nicht erstattet.

8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand der Bestellung akzeptieren. Wenn eine Bestellungbereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.

9. Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zum vom Kurier angegebenen Wert versichert.

9.1 Verfahren für während des Transports beschädigte Pakete

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

9.2 Verfahren bei Paketverlust während des Transports
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und festgestellt hat, dass das Paket verloren gegangen ist.

10. Kundenservice
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an chaplinshoes@kpnmail.nl oder rufen Sie uns an unter 0031203315151.